Ambalajul ca extensie a brand-ului, returul gratuit – factor de decizie, românii cheltuiesc până-n 500 de lei de Crăciun
Ambalajul este o extensie a brandului tău: 10 lucruri de care să ții cont
Ambalajul face parte din experiența consumatorului și de aceea ar trebui să reprezinte o extensie a brandului tău. Misiunea ta este să îl faci pe client să se simtă atât de bine despachetând un colet încât să vrea să posteze experiența pe YouTube. Pentru a te asigura că utilizatorii tăi au parte de o experiență a despachetării plăcută, urmează 10 pași, dintre care: oferă o cutie diferită, împachetează produsele în hârtie, folosește stickere personalizate, oferă mostre gratuite, oferă cadouri sezoniere sau pentru o valoare minimă de achiziție.
→ Citește toate sfaturile pe blog-ul GPeC
75% dintre clienți consideră returul gratuit ca un factor important atunci când aleg comercianți online
Pentru a avea succes piața dinamică de retail de astăzi, companiile trebuie să înțeleagă așteptările și comportamentele consumatorilor. Studiul UPS Pulse of the Online Shopper pe 2017 analizează comportamentul clientului online pe tot parcursul experienței de cumpărare, de la cercetarea pre-achiziție pănă la cumpărare și așteptările post-achiziție. Rezultatele studiului arată clar că nivelul de confort determină deciziile, în timp ce informațiile relevante și transparente îl fac pe client să cumpere – fie că acele informații se referă la opțiuni de livrare, costuri de transport, timp estimativ de livrare sau ușurința returului.
→ Citește mai multe concluzii ale studiului pe blog-ul GPeC
6 metode prin care poți introduce recomandări de produse pe site-ul tău
Recomandările de produse sunt un mijloc simplu și eficient de a crește vânzările. Însă acest proces poate fi ceva mai complex decât pare la prima vedere, dacă vrem să ne asigurăm că produsele sugerate sunt de interes pentru consumator și că ele sunt vizibile într-un moment oportun, când acesta este mai dispus să le achiziționeze. Printre sugestiile simple de a introduce recomandările de produse, se află: introdu recomandări pe prima pagină, în pagina de categorie sau de produs, introdu modalități de filtrare, folosește pagina de vizualizare a coșului de cumpărături sau pagina de checkout.
→ Citește toate sugestiile pe blog-ul GPeC
Bugetul românilor pentru cadourile fashion achiziționate online de Crăciun este de până în 500 de lei
Românii sunt dispuși să aloce între 300 și 500 de lei pentru achiziția de haine, încălțâminte și accesorii din oferta magazinelor de modă online cu ocazia Crăciunului și a Anului Nou. La polul opus, 18.3% dintre repondenți nu au o sumă stabilită, aceștia optând pentru cumpărarea produselor preferate, indiferent de prețul acestora, conform unei analize realizate de magazinul online Answear.ro. Cele mai importante motive pentru care românii aleg ofertele magazinelor online de fashion sunt prețul, selecția de produse și originalitatea brandurilor, iar cele mai multe produse achiziționate în luna decembrie sunt cadouri pentru familie, prieteni și cei apropiați.
→ Citește detalii la Profit.ro
5 tendințe din 2018 pentru care trebuie să se pregătească agențiile digitale
Clienții cer tot mai mult ca brand-urile să aibă abordări personale în strategiile lor de marketing. Social Media Today evidențiază cinci tendințe de care agențiile digitale trebuie să țină seama în 2018. Iată primele 3 trend-uri: consumatorii reacționează mai bine la momente nefiltrate, autentice, decât la conținut perfect gândit; fotografiile generice, cumpărate din baze de date, nu-i emoționează pe clienți, aceștia caută să aibă relații mai personale cu brand-urile, de aceea vor aprecia imagini nefiltrate, fără efecte speciale; storytelling-ul este mai important ca oricând; automatizarea (inteligența artificială) este în expansiune.
→ Citește despre toate tendințele pe blog-ul GPeC
