Problemele de UX ale magazinelor online românești | VIDEO
Doina Vîlceanu, CMO ContentSpeed, este unul dintre jurații care a evaluat magazinele online înscrise în competiția GPeC. Despre problemele de UX pe care le-a identificat în timpul competiției puteți citi în cele ce urmează. Problema principală a magazinelor online românești este că nu își cunosc utilizatorii. Atunci când îți lansezi un magazin online dar nu știi cui vinzi, nu ai un buyer persona, nu ai scopul magazinului bine definit, vei face niște greșeli de UX fatale pentru business. Într-un fel trebuie să te adresezi persoanelor fizice și întru cu totul alt fel te vei adresa persoanelor juridice. Pentru acestea din urmă este necesar să ai pus la punct un sistem de fidelizare, o campanie de email marketing coerentă, altfel spus, trebuie să îți adaptezi stilul de comunicare în funcție de audiență. Abia apoi poți trece la noțiuni de design. Ce poți face pentru a trece de pragul de 1%
Citește articolul...

